Política de privadesa

Responsable

Responsable del tractament: Raúl Becerra Adalid, arquitecte col·legiat al Col·legi d'Arquitectes de Catalunya (COAC núm. 77308-5), NIF 46609772L, que exerceix sota la marca Arqcon amb la col·laboració de Josep Carulla, arquitecte. Domicili: Carrer de Manel Farrés, 103, 08173 Sant Cugat del Vallès (Barcelona). Contacte: hola@arqcon.es.

Quines dades tractem i per a què

Tractem únicament les dades que tu ens facilites, amb aquestes finalitats: preparar-te el pressupost; si ens fas l'encàrrec, emetre i tramitar el certificat; i, quan ja te l'hem lliurat, demanar-te una sola vegada la teva opinió sobre la feina (t'ho expliquem més avall, juntament amb com oposar-t'hi). En demanar cita pel formulari o per correu ens dones el teu nom, les teves dades de contacte (telèfon i correu) i la informació de l'habitatge, l'edifici o el local necessària per pressupostar (adreça, municipi, referència cadastral, superfície, disponibilitat i el que ens expliquis al missatge; a la llicència d'activitat, també el tràmit i el tipus d'activitat).

Juntament amb aquesta sol·licitud es desa també, de manera automàtica, des de quina pàgina del nostre web l'has enviada i des d'on hi has arribat (l'adreça de la pàgina anterior que ens comunica el teu navegador i els paràmetres de campanya que pugui portar l'enllaç). Ens serveix únicament per saber quin canal funciona i deixar d'invertir en els que no; no s'utilitza per elaborar perfils ni per a publicitat, no ho creuem amb cap altra font i es conserva amb la resta de la sol·licitud.

Si tires endavant, per preparar la visita i presentar el tràmit et demanem a més dades identificatives i de titularitat: nom complet, NIF/DNI/NIE i telèfon del propietari o de qui signi la sol·licitud, i la documentació que acredita la titularitat o l'antiguitat de l'immoble (nota simple o escriptura, rebut de l'IBI, certificació cadastral, empadronament, autorització signada del propietari si no és qui ens obre la porta), juntament amb el croquis, les mides i les fotografies de l'habitatge. Les dades identificatives i els documents que requereixi cada procediment permeten registrar el certificat o sol·licitar la cèdula (ICAEN, Agència de l'Habitatge de Catalunya). El croquis i les fotografies serveixen per preparar i documentar la feina tècnica; no substitueixen la visita. El certificat d'amiant no té un registre administratiu propi: el nom i el NIF del sol·licitant i les dades de l'immoble només els fem servir per redactar el mateix certificat, perquè els demana el model de l'Agència de Residus de Catalunya. Et demanem el número del document i les pàgines concretes que calen, no una còpia completa del DNI.

Llicència d'activitat. Si ens encarregues la comunicació d'una activitat, tractem a més les dades del titular de l'activitat, que pot no ser el propietari del local: nom o raó social, NIF i dades de contacte i, si és una societat, les escriptures o els poders i les dades identificatives de qui la representa. També la informació de l'activitat i del local que necessita el certificat tècnic (activitat i alta censal o epígraf de l'IAE, plànols, fotografies, butlletins de les instal·lacions i títol de l'activitat anterior) i, només si és el teu cas, l'autorització sanitària del centre o el certificat de l'Oficina de Treball que acredita la situació d'atur per a l'exempció de la taxa. Amb aquestes dades redactem el certificat i preparem la comunicació i l'autoliquidació de la taxa, que presentem a l'Ajuntament (o a l'EMD de Valldoreix) com a persona autoritzada. La comunicació la signa el titular: no et demanem el teu certificat digital ni les teves claus. Conservem la documentació de suport del certificat (croquis i fotografies) mentre duri la nostra responsabilitat professional, perquè el model oficial preveu que estigui disponible si hi ha una inspecció.

En gestionar la teva sol·licitud generem a més dades pròpies sobre l'encàrrec: en quin estat és, les dates, l'import i les notes internes de seguiment que necessitem per atendre't.

Si actues en representació del propietari o del titular de l'activitat, et demanem que l'hagis informat que ens facilites les seves dades i d'aquesta política.

La calculadora obté el preu al teu navegador. Les dades personals del formulari s’envien quan decideixes enviar la sol·licitud. Abans mesurem accions d’ús, com canviar una opció o obrir la sol·licitud, sense enviar nom, correu, telèfon ni adreça de l’immoble. Aquesta mesura registra la pàgina, l’idioma, el servei, el municipi i el preu calculat, sense galetes ni identificadors de visitants. Cloudflare Web Analytics mesura també visites i rendiment de manera agregada.

Base jurídica i conservació

La base del tractament és l'aplicació de mesures precontractuals a petició teva (preparar el teu pressupost) i l'execució de l'encàrrec. Conservem les dades mentre dura la relació i els terminis de responsabilitat professional i fiscals que marca la llei. Si la teva sol·licitud no dona lloc a un encàrrec, conservem les teves dades un màxim de 12 mesos per poder atendre't si tornes a contactar-nos, i després les suprimim.

Els camps nom i cognoms i correu electrònic són necessaris per poder preparar-te el pressupost i coordinar la visita: són un requisit per atendre la teva sol·licitud, no una obligació legal. No estàs obligat a facilitar-los, però si no ho fas no podrem preparar el pressupost ni tramitar la reserva. La resta de camps (telèfon, adreça, disponibilitat i missatge) són opcionals.

La teva opinió després del lliurament. Quan ja t'hem lliurat la feina podem escriure't una sola vegada per demanar-te la teva opinió (una ressenya). Només ho fem amb clients a qui ja hem prestat el servei i amb el correu que ens vas donar per a l'encàrrec. La base d'aquest enviament és el nostre interès legítim en la reputació del despatx (art. 6.1.f del RGPD), ponderat amb els teus drets: és un únic correu, sense publicitat de tercers, i no cedim les teves dades a ningú per fer-ho. No inclou ofertes ni promocions: és una petició d'opinió sobre la feina ja lliurada, i t'hi pots oposar des que ens dones les teves dades.

Pots oposar-t'hi en qualsevol moment, abans o després de rebre'l: respon «BAIXA» a aquell correu (ho indica el mateix missatge) o escriu-nos a hola@arqcon.es, i no t'ho tornarem a demanar. Per poder respectar la teva baixa, si s'esborra el teu expedient i t'hi havies oposat, conservem només una empremta (hash SHA-256) del teu correu amb la marca de baixa, sense cap altra dada i sense fer-la servir per a res més; si no t'hi havies oposat, el registre de la petició s'esborra amb l'expedient.

Destinataris

No venem les teves dades ni les cedim a tercers amb finalitats publicitàries. Al marge del que s'indica en aquest apartat i de les comunicacions que exigeix la llei o el propi servei (per exemple, el registre del certificat davant l'ICAEN o l'Agència de l'Habitatge de Catalunya, o la comunicació d'una activitat a l'Ajuntament), les teves dades només arriben als proveïdors que necessitem per atendre't. Per al funcionament del web i la gestió de les sol·licituds comptem amb els encarregats del tractament següents, que tracten les dades per compte d'Arqcon (art. 28 del RGPD) i no les usen per a finalitats pròpies:

• Cloudflare, Inc. (EUA) — allotjament del web i de la base de dades on es desa la teva sol·licitud.
• Resend, Inc. (EUA) — enviament dels correus electrònics (confirmació al client i avís intern).

Totes dues empreses tracten les dades als Estats Units, per la qual cosa les teves dades són objecte d'una transferència internacional. Ambdues estan adherides al Marc de Privadesa de Dades UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), declarat adequat per la Comissió Europea mitjançant la Decisió d'Execució (UE) 2023/1795, i els seus contractes inclouen a més clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió. Pots comprovar-ne l'adhesió a dataprivacyframework.gov i demanar-nos una còpia d'aquestes garanties escrivint a hola@arqcon.es.

WhatsApp. El telèfon és opcional al formulari. Si ens el dones, llevat que ens demanis el contrari, t'escrivim per WhatsApp per proposar-te el dia de la visita; si no, t'atenem per correu electrònic. En fer-ho, el teu número queda comunicat a WhatsApp Ireland Limited (grup Meta), que no el tracta per compte nostre, sinó com a responsable independent i d'acord amb les seves pròpies condicions i la seva política de privadesa; aquest tractament queda fora del nostre control. El contingut dels missatges viatja xifrat d'extrem a extrem. Si prefereixes que només fem servir el correu electrònic, indica-ho al missatge del formulari o escriu-nos a hola@arqcon.es i no farem servir aquest canal.

Cookies

Aquest web no fa servir cookies de seguiment ni de publicitat, i no instal·la cap cookie que requereixi el teu consentiment.

Els teus drets

Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat escrivint a hola@arqcon.es. També pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).