Responsable del tratamiento: Raúl Becerra Adalid, arquitecto colegiado en el Col·legi d'Arquitectes de Catalunya (COAC nº 77308-5), NIF 46609772L, que ejerce bajo la marca Arqcon con la colaboración de Josep Carulla, arquitecto. Domicilio: Carrer de Manel Farrés, 103, 08173 Sant Cugat del Vallès (Barcelona). Contacto: [email protected].
Tratamos únicamente los datos que tú nos facilitas, y solo con dos finalidades: prepararte el presupuesto y, si nos haces el encargo, emitir y tramitar el certificado. Al pedir cita por el formulario o por correo nos das tu nombre, tus datos de contacto (teléfono y correo) y la información de la vivienda o edificio necesaria para presupuestar (dirección, municipio, referencia catastral, superficie, disponibilidad y lo que nos cuentes en el mensaje).
Junto a esa solicitud se guarda también, de forma automática, desde qué página de nuestra web la enviaste y desde qué sitio llegaste (la dirección de la página anterior que nos comunica tu navegador y los parámetros de campaña que pueda llevar el enlace). Nos sirve únicamente para saber qué canal funciona y dejar de invertir en los que no; no se usa para elaborar perfiles ni para publicidad, no lo cruzamos con ninguna otra fuente y se conserva con el resto de la solicitud.
Si sigues adelante, para preparar la visita y presentar el trámite te pedimos además datos identificativos y de titularidad: nombre completo, NIF/DNI/NIE y teléfono del propietario o de quien firme la solicitud, y la documentación que acredita la titularidad o la antigüedad del inmueble (nota simple o escritura, recibo del IBI, certificación catastral, empadronamiento, autorización firmada del propietario si no es quien nos abre la puerta), junto con el croquis, las medidas y las fotografías de la vivienda. Estos datos los exige la Administración para registrar el certificado o la cédula (ICAEN, Agència de l'Habitatge de Catalunya): sin ellos podemos hacer la visita, pero no presentar el trámite. Te pedimos el número del documento y las páginas concretas que hacen falta, no una copia completa del DNI.
Al gestionar tu solicitud generamos además datos propios sobre el encargo: en qué estado está, las fechas, el importe y las notas internas de seguimiento que necesitamos para atenderte.
Si actúas en representación del propietario, te pedimos que le hayas informado de que nos facilitas sus datos y de esta política.
La calculadora de precios de esta web funciona en tu navegador y no envía ningún dato hasta que tú decides enviar el formulario.
La base del tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (preparar tu presupuesto) y la ejecución del encargo. Conservamos los datos mientras dura la relación y los plazos de responsabilidad profesional y fiscales que marca la ley. Si tu solicitud no da lugar a un encargo, conservamos tus datos un máximo de 12 meses para poder atenderte si vuelves a contactarnos, y después los suprimimos.
Los campos nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección del inmueble son necesarios para poder prepararte el presupuesto y coordinar la visita: son un requisito para atender tu solicitud, no una obligación legal. No estás obligado a facilitarlos, pero si no lo haces no podremos preparar el presupuesto ni tramitar la reserva. El resto de campos (disponibilidad y mensaje) son opcionales.
Cuando ya te hemos entregado el trabajo podemos escribirte una vez para pedirte una reseña. La base de ese envío es nuestro interés legítimo en la reputación del despacho (art. 6.1.f del RGPD), ponderado con tus derechos: es un único correo, a un cliente al que ya hemos prestado el servicio, y no cedemos tus datos a nadie para ello. Puedes oponerte respondiendo «BAJA» a ese correo o escribiendo a [email protected], y no volveremos a pedírtelo.
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios. Al margen de lo que se indica en este apartado y de las comunicaciones que exige la ley o el propio servicio (por ejemplo, el registro del certificado ante el ICAEN o la Agència de l'Habitatge de Catalunya), tus datos solo llegan a los proveedores que necesitamos para atenderte. Para el funcionamiento de la web y la gestión de las solicitudes contamos con los siguientes encargados del tratamiento, que tratan los datos por cuenta de Arqcon (art. 28 del RGPD) y no los usan para fines propios:
Ambas empresas tratan los datos en Estados Unidos, por lo que tus datos son objeto de una transferencia internacional. Las dos están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), declarado adecuado por la Comisión Europea mediante la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795, y sus contratos incluyen además cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión. Puedes comprobar su adhesión en dataprivacyframework.gov y pedirnos una copia de estas garantías escribiendo a [email protected].
WhatsApp. El teléfono es opcional en el formulario. Si nos lo das, salvo que nos pidas lo contrario, te escribimos por WhatsApp para proponerte el día de la visita; si no, te atendemos por correo electrónico. Al hacerlo, tu número queda comunicado a WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que no lo trata por cuenta nuestra, sino como responsable independiente y conforme a sus propias condiciones y su política de privacidad; ese tratamiento queda fuera de nuestro control. El contenido de los mensajes viaja cifrado de extremo a extremo. Si prefieres que solo usemos el correo electrónico, indícalo en el mensaje del formulario o escríbenos a [email protected] y no usaremos ese canal.
Esta web no utiliza cookies de seguimiento ni de publicidad, y no instala ninguna cookie que requiera tu consentimiento.
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected]. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).