Política de privacidad

Responsable

Responsable del tratamiento: Raúl Becerra Adalid, arquitecto colegiado en el Col·legi d'Arquitectes de Catalunya (COAC n.º 77308-5), NIF 46609772L, que ejerce bajo la marca Arqcon con la colaboración de Josep Carulla, arquitecto. Domicilio: Carrer de Manel Farrés, 103, 08173 Sant Cugat del Vallès (Barcelona). Contacto: hola@arqcon.es.

Qué datos tratamos y para qué

Tratamos únicamente los datos que tú nos facilitas, con estas finalidades: prepararte el presupuesto; si nos haces el encargo, emitir y tramitar el certificado; y, cuando ya te lo hemos entregado, pedirte una sola vez tu opinión sobre el trabajo (te lo explicamos más abajo, junto con cómo oponerte). Al pedir cita por el formulario o por correo nos das tu nombre, tus datos de contacto (teléfono y correo) y la información de la vivienda, el edificio o el local necesaria para presupuestar (dirección, municipio, referencia catastral, superficie, disponibilidad y lo que nos cuentes en el mensaje; en la licencia de actividad, también el trámite y el tipo de actividad).

Junto a esa solicitud se guarda también, de forma automática, desde qué página de nuestra web la enviaste y desde qué sitio llegaste (la dirección de la página anterior que nos comunica tu navegador y los parámetros de campaña que pueda llevar el enlace). Nos sirve únicamente para saber qué canal funciona y dejar de invertir en los que no; no se usa para elaborar perfiles ni para publicidad, no lo cruzamos con ninguna otra fuente y se conserva con el resto de la solicitud.

Si sigues adelante, para preparar la visita y presentar el trámite te pedimos además datos identificativos y de titularidad: nombre completo, NIF/DNI/NIE y teléfono del propietario o de quien firme la solicitud, y la documentación que acredita la titularidad o la antigüedad del inmueble (nota simple o escritura, recibo del IBI, certificación catastral, empadronamiento, autorización firmada del propietario si no es quien nos abre la puerta), junto con el croquis, las medidas y las fotografías de la vivienda. Los datos identificativos y los documentos que requiera cada procedimiento permiten registrar el certificado o solicitar la cédula (ICAEN, Agència de l'Habitatge de Catalunya). El croquis y las fotografías sirven para preparar y documentar el trabajo técnico; no sustituyen la visita. El certificado de amianto no tiene un registro administrativo propio: el nombre y el NIF del solicitante y los datos del inmueble los usamos solo para redactar el propio certificado, porque los pide el modelo de la Agència de Residus de Catalunya. Te pedimos el número del documento y las páginas concretas que hacen falta, no una copia completa del DNI.

Licencia de actividad. Si nos encargas la comunicación de una actividad, tratamos además los datos del titular de la actividad, que puede no ser el propietario del local: nombre o razón social, NIF y datos de contacto y, si es una sociedad, las escrituras o los poderes y los datos identificativos de quien la representa. También la información de la actividad y del local que necesita el certificado técnico (actividad y alta censal o epígrafe del IAE, planos, fotografías, boletines de las instalaciones y título de la actividad anterior) y, solo si es tu caso, la autorización sanitaria del centro o el certificado de la Oficina de Treball que acredita la situación de paro para la exención de la tasa. Con ellos redactamos el certificado y preparamos la comunicación y la autoliquidación de la tasa, que presentamos al Ayuntamiento (o a la EMD de Valldoreix) como persona autorizada. La comunicación la firma el titular: no te pedimos tu certificado digital ni tus claves. Conservamos la documentación de soporte del certificado (croquis y fotografías) mientras dure nuestra responsabilidad profesional, porque el modelo oficial prevé que esté disponible si hay una inspección.

Al gestionar tu solicitud generamos además datos propios sobre el encargo: en qué estado está, las fechas, el importe y las notas internas de seguimiento que necesitamos para atenderte.

Si actúas en representación del propietario o del titular de la actividad, te pedimos que le hayas informado de que nos facilitas sus datos y de esta política.

La calculadora obtiene el precio en tu navegador. Los datos personales del formulario se envían cuando decides enviar la solicitud. Antes medimos acciones de uso, como cambiar una opción o abrir la solicitud, sin enviar nombre, correo, teléfono ni dirección del inmueble. Esta medición registra la página, el idioma, el servicio, el municipio y el precio calculado, sin cookies ni identificadores de visitantes. Cloudflare Web Analytics mide además visitas y rendimiento de forma agregada.

Base jurídica y conservación

La base del tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (preparar tu presupuesto) y la ejecución del encargo. Conservamos los datos mientras dura la relación y los plazos de responsabilidad profesional y fiscales que marca la ley. Si tu solicitud no da lugar a un encargo, conservamos tus datos un máximo de 12 meses para poder atenderte si vuelves a contactarnos, y después los suprimimos.

Los campos nombre y apellidos y correo electrónico son necesarios para poder prepararte el presupuesto y coordinar la visita: son un requisito para atender tu solicitud, no una obligación legal. No estás obligado a facilitarlos, pero si no lo haces no podremos preparar el presupuesto ni tramitar la reserva. El resto de campos (teléfono, dirección, disponibilidad y mensaje) son opcionales.

Tu opinión tras la entrega. Cuando ya te hemos entregado el trabajo podemos escribirte una sola vez para pedirte tu opinión (una reseña). Solo lo hacemos con clientes a los que ya hemos prestado el servicio y con el correo que nos diste para el encargo. La base de ese envío es nuestro interés legítimo en la reputación del despacho (art. 6.1.f del RGPD), ponderado con tus derechos: es un único correo, sin publicidad de terceros, y no cedemos tus datos a nadie para ello. No incluye ofertas ni promociones: es una petición de opinión sobre el trabajo ya entregado, y puedes oponerte desde que nos das tus datos.

Puedes oponerte en cualquier momento, antes o después de recibirlo: responde «BAJA» a ese correo (lo indica el propio mensaje) o escríbenos a hola@arqcon.es, y no volveremos a pedírtelo. Para poder respetar tu baja, si se borra tu expediente y te habías opuesto, conservamos solo una huella (hash SHA-256) de tu correo con la marca de baja, sin ningún otro dato y sin usarla para nada más; si no te habías opuesto, el registro de la petición se borra con el expediente.

Destinatarios

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios. Al margen de lo que se indica en este apartado y de las comunicaciones que exige la ley o el propio servicio (por ejemplo, el registro del certificado ante el ICAEN o la Agència de l'Habitatge de Catalunya, o la comunicación de una actividad al Ayuntamiento), tus datos solo llegan a los proveedores que necesitamos para atenderte. Para el funcionamiento de la web y la gestión de las solicitudes contamos con los siguientes encargados del tratamiento, que tratan los datos por cuenta de Arqcon (art. 28 del RGPD) y no los usan para fines propios:

• Cloudflare, Inc. (EE. UU.) — alojamiento de la web y de la base de datos donde se guarda tu solicitud.
• Resend, Inc. (EE. UU.) — envío de los correos electrónicos (confirmación al cliente y aviso interno).

Ambas empresas tratan los datos en Estados Unidos, por lo que tus datos son objeto de una transferencia internacional. Las dos están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), declarado adecuado por la Comisión Europea mediante la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795, y sus contratos incluyen además cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión. Puedes comprobar su adhesión en dataprivacyframework.gov y pedirnos una copia de estas garantías escribiendo a hola@arqcon.es.

WhatsApp. El teléfono es opcional en el formulario. Si nos lo das, salvo que nos pidas lo contrario, te escribimos por WhatsApp para proponerte el día de la visita; si no, te atendemos por correo electrónico. Al hacerlo, tu número queda comunicado a WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que no lo trata por cuenta nuestra, sino como responsable independiente y conforme a sus propias condiciones y su política de privacidad; ese tratamiento queda fuera de nuestro control. El contenido de los mensajes viaja cifrado de extremo a extremo. Si prefieres que solo usemos el correo electrónico, indícalo en el mensaje del formulario o escríbenos a hola@arqcon.es y no usaremos ese canal.

Cookies

Esta web no utiliza cookies de seguimiento ni de publicidad, y no instala ninguna cookie que requiera tu consentimiento.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@arqcon.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).