Prepara la visita y la documentación.

• Croquis de la vivienda con las medidas de cada estancia. Dibuja la planta a mano (vale un rectángulo por habitación) y anota el largo × ancho de cada estancia, medidos con el metro de pared a pared: también pasillo, baños, galería y armarios empotrados. Marca dónde está cada ventana, y haz una foto cenital del croquis con buena luz. Si tienes planos (compra, obra o reforma), envíalos y comprueba solo dos o tres medidas.
  Por qué lo pedimos

  Permite preparar las superficies y los cerramientos del modelo energético. La superficie construida del Catastro no sustituye a la superficie útil medida ni a la delimitación de la envolvente térmica.

• Altura libre suelo-techo. Mide del suelo al techo en el salón y en un dormitorio. Si algún techo es más bajo (pasillo, baño), mídelo también y dilo. Apúntalo en el croquis.
  Por qué lo pedimos

  Define el volumen que se calienta: confundir 2,50 con 2,70 m cambia la demanda y puede cambiar la letra.

• Año del edificio y año de cada reforma. Foto del recibo del IBI, de la escritura o pantallazo de la ficha en sedecatastro.gob.es, donde sale el año de construcción. Y si alguna vez se cambiaron las ventanas, la caldera o se aisló la fachada: en qué año, con factura si la conservas.
  Por qué lo pedimos

  El técnico identifica la normativa aplicable al edificio y la contrasta con el procedimiento de certificación reconocido vigente. El año y las reformas documentadas ayudan a justificar los cerramientos; no sustituyen la comprobación de su composición.

• Qué hay encima, debajo y al lado del piso. Escribe planta y puerta (por ejemplo: 3º 2ª de 5 plantas), qué hay justo encima (vivienda, terraza, cubierta, trastero), justo debajo (vivienda, local, garaje, porche) y con qué linda cada pared (vecino, caja de escalera, patio de luces, calle). Añade una foto del edificio entero desde la acera de enfrente.
  Por qué lo pedimos

  Un techo bajo cubierta o un suelo sobre garaje se certifican distinto que entre viviendas: si no se declara, al modelo le falta un cerramiento frío entero.

• Orientación: pantallazo de Google Maps con tu portal marcado. Busca tu dirección en Google Maps, haz un pantallazo con el edificio centrado y marca dónde cae tu vivienda y a qué calle o patio da cada estancia.
  Por qué lo pedimos

  La orientación gobierna el sol que recibe cada fachada y cada ventana. «Da al sur porque entra sol por la tarde» es la fuente de error clásica; con el pantallazo la fijamos sobre cartografía.

• Las ventanas, una a una (numéralas en el croquis). Para cada ventana y balconera: (1) ancho × alto de borde a borde del marco; (2) foto frontal desde dentro, con la ventana entera; (3) foto del canto del marco con la hoja abierta; (4) material del marco: aluminio, PVC o madera; (5) ¿tiene cajón de persiana encima?; (6) cuántos cm queda metido el cristal respecto a la cara exterior de la fachada (mide sobre el alféizar). Para el vidrio, un truco orientativo: a oscuras, acerca la linterna del móvil al cristal y cuenta los reflejos — 2 suele ser vidrio simple y 4 vidrio doble; lo confirmamos en la visita.
  Por qué lo pedimos

  Cada hueco se caracteriza por sus dimensiones, marco, vidrio, retranqueo y persiana. Las medidas y fotografías ayudan a preparar su comprobación en la visita.

• Espesor del muro de fachada. En una ventana que dé a la calle, apoya el metro en el alféizar y mide el grosor total del muro, de la cara interior a la exterior. Foto con el metro puesto.
  Por qué lo pedimos

  El espesor ayuda a interpretar el cerramiento, pero por sí solo no identifica sus capas, la cámara de aire ni el aislamiento. Lo contrastamos con la documentación y las comprobaciones posibles en la visita.

• Sombras: qué hay delante de cada ventana. Desde dentro de cada ventana, foto mirando hacia fuera: que se vea el edificio de enfrente, los árboles o el patio. Si hay balcón o voladizo encima de la ventana, foto desde abajo y mide cuánto vuela. En patio de luces, foto hacia arriba.
  Por qué lo pedimos

  El edificio de enfrente y el balcón del vecino de arriba recortan el sol que entra. Las fotos ayudan a preparar los patrones de sombra del certificado; el técnico comprueba su geometría en la visita.

• Placa de características de la caldera, termo o aerotermia. Busca la pegatina de letra pequeña (muchas veces tras la tapa inferior) y hazle una foto nítida donde se lean marca, modelo y potencia. Di el combustible (gas natural, butano, eléctrico…), el año aproximado y si cubre solo el agua caliente, solo la calefacción o ambas. Si hay depósito acumulador, foto de su etiqueta con los litros.
  Por qué lo pedimos

  La placa permite identificar el equipo y buscar su documentación técnica. Si no se puede justificar el rendimiento, se estima mediante el procedimiento reconocido; no se presupone una penalización automática de la letra.

• Aire acondicionado y radiadores. Si hay aire: foto de la etiqueta del split (y de la unidad exterior si se alcanza sin riesgo), di qué habitaciones enfría y si también da calor en invierno (mira si el mando tiene modo sol). Para la calefacción: qué estancias tienen radiador y de qué tipo (agua, eléctrico), con una foto de uno.
  Por qué lo pedimos

  Distinguir bomba de calor de «solo frío», o radiadores de agua de eléctricos, cambia el modelo de instalaciones entero.

• Cómo cierran las ventanas. Di si son correderas o abatibles (las de maneta, que aprietan goma al cerrar) y si las gomas están en buen estado. Si alguna estancia tiene doble ventana (dos carpinterías, una detrás de otra, típico de galerías), dilo expresamente y fotografía las dos.
  Por qué lo pedimos

  Rige las infiltraciones de aire. La doble ventana no es lo mismo que el doble cristal, y es la confusión más habitual.

• Referencia catastral y datos del titular. Pantallazo de la ficha del inmueble en sedecatastro.gob.es o foto del recibo del IBI (la referencia son 20 caracteres). Añade nombre completo, NIF y teléfono del propietario, tal como deben constar en el certificado.
  Por qué lo pedimos

  Son los datos del registro oficial en el ICAEN: una referencia equivocada (piso o puerta confundidos) obliga a rehacer el trámite.

• Planos originales de la vivienda. Del banco al comprar, del proyecto o de la reforma: foto o escaneo, aunque no tengan medidas. Validan tu croquis y ahorran gabinete.
• Nota simple o escritura. Foto de las páginas con la superficie, la antigüedad y la descripción de la finca. Si no la tienes, se pide online en registradores.org.
• Certificado energético o cédula anteriores. El PDF del CEE de cuando compraste o alquilaste, o el número de la cédula antigua. Los documentos anteriores ayudan a contrastar superficies, datos del inmueble y antecedentes; revisamos su contenido y las condiciones actuales en la visita.
• Facturas de reformas energéticas. La factura del cambio de ventanas (suele detallar el vidrio exacto), del aislamiento o de la caldera, con su fecha: permiten justificar valores mejores que los «por defecto».
• Última factura de luz o gas y revisión de la caldera. Confirman el combustible real que hay contratado y la potencia o el año cuando la placa está ilegible.
• Placas solares, si las hay. Foto de las placas (térmicas o fotovoltaicas) y de la ficha o contrato de la instalación, con la potencia en kW o los m² de captadores: estos datos permiten justificar sus características en el modelo energético. Los contrastamos durante la visita.

• Dirección real completa y referencia catastral. Escribe la dirección con bloque, escalera, piso y puerta REALES (los del buzón, aunque no coincidan con la escritura) y copia la referencia catastral de 20 caracteres del recibo del IBI o de sedecatastro.gob.es.
  Por qué lo pedimos

  Identifica la vivienda ante la Agència de l’Habitatge: un piso/puerta mal identificado —habitual cuando catastro y realidad no coinciden— puede sacar la cédula a nombre de la vivienda del vecino, y es el error administrativo más caro de corregir.

• Año del edificio y, si nunca tuvo cédula, un documento de antigüedad. Mira el año en sedecatastro.gob.es o en la escritura y anótalo. Si la vivienda NUNCA ha tenido cédula, localiza además un documento que pruebe la antigüedad: nota simple del Registro de la Propiedad, certificación catastral, escritura antigua, documento municipal sellado o empadronamiento histórico.
  Por qué lo pedimos

  La antigüedad y las intervenciones realizadas determinan qué condiciones de habitabilidad se aplican (Decret 141/2012). Si hace falta acreditarla, el titular o su representante aporta la documentación oficial; un croquis o una fotografía no la sustituyen.

• La cédula anterior, si existió. Busca el papel de la cédula antigua o al menos su número (a veces figura en el contrato de alquiler o en la compraventa). Si no aparece, dínoslo expresamente.
  Por qué lo pedimos

  Si existió cédula, el trámite es renovación y no hay que acreditar antigüedad; y no puede haber dos cédulas vigentes de la misma vivienda, así que hay que saber qué consta antes de solicitar.

• Croquis con las medidas de todas las estancias. Dibuja la planta a mano y anota el largo × ancho de cada estancia medidos con el metro de pared a pared, incluidos pasillo, recibidor y baños. Foto cenital del croquis, bien iluminada.
  Por qué lo pedimos

  La superficie útil total y la de cada pieza son el corazón del certificado de habitabilidad, y de los metros de cada habitación sale la ocupación máxima que figura en la cédula. El arquitecto valida el croquis y realiza las comprobaciones necesarias en la visita.

• Altura libre de cada estancia (y techos inclinados). Extiende el metro del suelo al techo en el centro de cada estancia y anótalo en el croquis. Si hay techos inclinados, vigas bajas o altillos, marca desde dónde el techo baja de 1,90 m.
  Por qué lo pedimos

  La altura y la pendiente del techo influyen en la superficie útil computable. El arquitecto aplica el criterio que corresponde a la antigüedad de la vivienda y al anexo de habitabilidad aplicable; una buhardilla puede cambiar el cumplimiento de las superficies mínimas.

• Una foto de cada estancia desde la puerta, con su ventana visible. De día, persianas subidas y luces encendidas: desde la puerta de cada estancia (sala, habitaciones, cocina, baño, pasillo), una foto horizontal donde se vea la ventana. En la sala y en cada habitación, mide además la ventana (ancho × alto de la parte que se abre) y apúntalo.
  Por qué lo pedimos

  Cada pieza habitable debe ventilar e iluminar por abertura propia a fachada o patio; una «habitación» sin ventana no computa como habitación y cambia el programa y la ocupación de la cédula.

• Cocina: fregadero y fogones en la misma foto, y cómo ventila. Una foto donde salgan juntos el fregadero y el aparato de cocción (di si es gas, vitro o inducción) y otra de la ventana de la cocina o del extractor/rejilla si ventila por conducto.
  Por qué lo pedimos

  El equipo de cocina obligatorio es fregadero + cocción en la misma pieza, con ventilación directa o por conducto: las fotos ayudan a preparar la comprobación del equipamiento y la ventilación en la visita.

• Baño completo: inodoro, lavabo y ducha o bañera. Una o dos fotos donde se vean los tres aparatos, otra de la puerta del baño y otra de su ventana o rejilla/extractor de ventilación.
  Por qué lo pedimos

  El equipo higiénico mínimo (con el váter en pieza independizable y ventilación) es de lo primero que se comprueba y de lo que más expedientes frena.

• Agua caliente funcionando. Fotografía del equipo que produce el agua caliente, con su etiqueta legible. Indica si llega al fregadero, al lavabo y a la ducha o bañera: comprobamos su funcionamiento en la visita; una foto del grifo no acredita la temperatura.
  Por qué lo pedimos

  El técnico comprueba la instalación y el servicio de agua según las condiciones de habitabilidad aplicables. Si faltan suministros o no se pueden probar, avísanos antes: valoraremos las limitaciones y las comprobaciones adicionales. No se presume el funcionamiento ni el cumplimiento.

• Toma de lavadora. Foto del espacio de la lavadora (o de la lavadora instalada) donde se vean la toma de agua, el desagüe y el enchufe.
  Por qué lo pedimos

  Comprobamos el espacio y las conexiones para lavar ropa según las condiciones de habitabilidad aplicables a la vivienda.

• Portal y puerta identificados. Foto del portal donde se lea el número de la calle y foto de la puerta del piso con la letra o número visibles. Si es casa, foto de la fachada desde la calle.
  Por qué lo pedimos

  Amarra que buzón, puerta y catastro coinciden: la identificación de la vivienda es lo que más cuesta corregir después.

• Planos existentes de la vivienda. El de la compraventa, la reforma, la tasación del banco o incluso el del anuncio del portal inmobiliario: contrastan tu croquis.
• Nota simple o escritura. Acredita titularidad para la solicitud y, si no hubo cédula, sirve también de soporte de antigüedad: dos gestiones en una.
• Cuadro eléctrico. Foto del cuadro con la tapa abierta (que se vean los automáticos), y procura que en las fotos de estancias salga algún enchufe o interruptor.
• Un vídeo recorriendo la vivienda (1-2 min). Móvil en horizontal, luces encendidas: recorre la vivienda desde la puerta de entrada pasando por todas las estancias, despacio.
• Desniveles y escaleras interiores. Si hay escalones, altillos o terrazas con caída, foto del desnivel y de su barandilla o protección.
• Recibo reciente de agua o luz. Evidencia que la vivienda está conectada a los suministros en servicio (puedes tachar los datos bancarios).
• Datos del solicitante. Nombre completo, DNI/NIE, teléfono y correo del propietario (o representante autorizado), y en calidad de qué actúa.

• Aviso a todos los vecinos con día y franja horaria, con una semana o diez días de antelación: necesitamos entrar unos minutos en la mayoría de pisos (la normativa de la ITE obliga a propietarios y ocupantes a facilitar el acceso). Quien no pueda estar, que deje la llave a un vecino, al conserje o al presidente.
• Acceso confirmado puerta a puerta en las zonas críticas: todos los bajos y locales, el sótano o parking y los áticos o bajo cubierta. Es donde se concentran las patologías y conviene verlas todas; si faltan, suele hacer falta una segunda visita.
• Las llaves de las zonas comunes probadas la víspera: terrado y badalot, sótano, cuartos de contadores de agua y de luz, cuarto de máquinas del ascensor. Comprueba que las llaves permiten abrir los espacios previstos.
• Una persona con llaves que acompañe toda la visita (presidente, administrador o conserje), con nombre y móvil confirmados.
• Los datos del edificio: dirección y referencia catastral, año de construcción y recuento de viviendas, locales y parkings por planta (salen de la escritura de división horizontal o del catastro).
• La ITE o informes técnicos anteriores (patologías, refuerzos) y la lista de reformas hechas con su año aproximado: fachada, cubierta, ascensor…
• Una lista de problemas conocidos recogida entre los vecinos: grietas, humedades, filtraciones — con foto y piso, si puede ser.
• Los accesos despejados: cuarto de contadores transitable, subida al terrado sin trastos, trasteros del sótano abiertos o con llave localizada.
• Decidido quién firmará la solicitud del certificado de aptitud (normalmente el presidente) y el NIF de la comunidad: el informe tiene 4 meses de vigencia para presentarlo.

• Acceso a todo lo que entra en el certificado: todas las estancias de la vivienda, el local o la oficina y sus anejos (trastero, plaza de garaje, terraza o galería). En una casa, además, las cubiertas accesibles con seguridad, los cobertizos y el cuarto de la caldera. Persianas subidas y buena luz: el certificado solo cubre lo que se ha podido ver.
• Las llaves probadas la víspera: la del trastero y, si entran en el encargo o hay que pasar por ellos, las de la azotea o cubierta, los patios y el cuarto de contadores. Si no vas a estar, dinos quién nos abrirá.
• El año de construcción del inmueble y el de las reformas que conozcas (cubierta, bajantes, cocina y baños, suelos, calefacción), con la referencia catastral o un recibo del IBI: son campos del modelo de certificado de la Agència de Residus de Catalunya.
• El nombre y el NIF de quien solicita el certificado (propietario, sociedad o representante) y en calidad de qué actúa: también los pide el modelo de la Agència de Residus.
• Si existen: documentación de obras o informes previos, como una ITE que mencione fibrocemento en la cubierta o las bajantes, análisis anteriores o presupuestos y certificados de retirada de amianto.
• Avísanos si hay algo que te parezca fibrocemento (la popular «uralita»): una bajante gris, un depósito de agua, un cobertizo, jardineras, placas onduladas. Dinos dónde está para no pasarlo por alto.
• No toques, rasques ni rompas nada para enseñárnoslo: la propia ley obliga a no manipular materiales con amianto (Ley 8/2026, art. 11.a). La inspección es solo visual.

Antes de la visita. Con esto clasificamos la actividad y te confirmamos el precio por escrito.

• Qué actividad vas a hacer. En una frase, y si habrá venta o servicio de alimentos, cocina, hornos o planchas, música, máquinas o almacén. Si la tienes, el alta censal (modelo 036 vigente) o el epígrafe del IAE. De aquí sale si basta el certificado o hace falta proyecto; en Ripollet, además, la ordenanza recomienda aportar el alta censal.
• Dirección del local y referencia catastral. El recibo del IBI o un pantallazo de sedecatastro.gob.es. Sirve para comprobar el planeamiento y los ejes comerciales y, en Sant Cugat, si el local está en Valldoreix.
• Superficie construida y, si la sabes, la útil. Con las plantas que ocupa el local. La construida decide los umbrales de 120 y 500 m²; en Ripollet la tasa se calcula por m² útiles.
• Fotos del local. La fachada con el acceso, el interior desde cada rincón, el cuadro eléctrico, las salidas, el aseo, y las máquinas y las unidades de aire acondicionado, interiores y exteriores. Rubí pide una foto actualizada de la fachada y Ripollet la recomienda.
• Si ha habido o habrá obras. Qué obras, con qué título (comunicación o licencia de obras, con su número) y cuándo terminan. El certificado solo se firma con la obra terminada.
• Datos del titular de la actividad. Nombre o razón social y NIF; si es una sociedad, las escrituras o los poderes y el DNI de quien la representa; correo y teléfono.

• Boletines y certificados de las instalaciones. El eléctrico (CIE) y la potencia contratada; el de climatización (RITE), con las frigorías o los kW de cada equipo; el de gas, si lo hay; y el contrato de mantenimiento de extintores y alumbrado de emergencia (RIPCI), con la última revisión. El certificado declara que el titular los tiene: los emiten las empresas instaladoras, no nosotros.
• Lista de la maquinaria con sus potencias. Cámaras frigoríficas, hornos, compresores, equipos de estética… Es un campo obligatorio del modelo de certificado, y la ordenanza de Ripollet de 2017 fijaba para la antigua vía sencilla límites de 10 kW y 10.300 frigorías (no consta si los sigue aplicando: lo revisamos).
• Planos del local, si existen. Los del propietario o los de la actividad anterior, en DWG o PDF.
• Acceso a todo el local. Almacén, aseos, cuadro eléctrico y la cubierta o el patio si hay máquinas, con luz y las persianas subidas.
• El título de la actividad anterior, si lo hubo. La licencia, la comunicación o la declaración responsable, y el justificante de la tasa. Sirve para el traspaso y para conocer el historial del local; en Barberà, si era una antigua declaración responsable, hay que presentar una comunicación con certificado.

• Un medio de firma electrónica del titular. Un sistema admitido por la sede para firmar la comunicación. idCAT Mòbil no firma archivos PDF: si el titular debe firmar una memoria o un plano PDF, necesita un certificado digital admitido. La comunicación la firma el titular: nosotros podemos presentarla, pero no firmarla por ti (Decret 131/2022, art. 7.2). En Rubí, además, el titular firma la memoria con el plano del local.
• Autorización para tramitar en tu nombre. La preparamos nosotros. En Barberà hay un modelo municipal (UACI); en Sant Cugat basta con estar dado de alta en el registro «Representa».
• El pago de la tasa municipal. Te preparamos la autoliquidación. Hay que tenerla pagada antes de abrir (Llei 18/2020, art. 37.3); si no, el Ayuntamiento puede dejar sin efecto la comunicación (art. 37.4).

• Consulta sanitaria. Médica, dental, de fisioterapia…: la autorización sanitaria del Departament de Salut, que se obtiene antes de presentar la comunicación.
• Venta o servicio de alimentos. La declaración responsable en materia de salud alimentaria, que se presenta a la vez. En Sant Cugat hay además una tasa por el control sanitario de la apertura de un comercio de alimentación (120,00 €, OF 20).
• Si estás en paro. El certificado de la Oficina de Treball: da la exención de la tasa en Sant Cugat y, en Cerdanyola, si no cobras prestación o es igual o inferior al salario mínimo.
• Centro de formación reglada. La autorización docente. Si la formación es reglada, la actividad va con proyecto.